Jak odwołać się do pzu z powodu nie przyznania uszczerbku na zdrowiu za skręcenie stawu II stopnia

w listopadzie 2012 r skręciłam noge.Leczenie trwało do lutego2013r.Złożyłam całą dokumentacje związaną z przebiegiem choroby.W krótkim czasie zadzwoniła do mnie pani z pzu i oznajmiła mi że zostało mi przyznane 2% uszczerbku na zdrowiu(tak zwany %bez sporny) ale mogę z tą decyzją się nie zgodzić i odwołać.Nie zgodziłam się oczywiście ponieważ przeglądając wcześniej tabele norm% pzu wyczytałam że mogę w moim przypadku mieć przyznane od1-10%.CZekałam na odpowiedz ponad 30 dni i nikt nie odesłał mi odpowiedzi z przebiegu mojej sprawy zaniepokoiło to mnie, zadzwoniłam na info i dowidziałam się że na podstawie zgromadzonej dokumentacji lpzu nie stwierdza trwałego uszczerbku na zdrowiu zgodnie z paragrafem18 ust.7ogólnyc warunków po ustaleniu stopnia trwałego uszczerbku na zdrowiu póżniejsza zmiana, zarówno w przypadku polepszenia, jak i pogorszenia, nie daje podstawy do zmian wysokości świadczenia.
Nie rozumie tego, po prostu dla mnie są to jakieś beznadziejne żarty!!!
W historii choroby faktycznie jest wspomniane że Rtg wskazuje że staw jest po przebytym uszkodzeniu kostki przyśrodkowej (uraz ten miała około15 lat temu)W tamtym czasie i nigdy wcześniej nie starałam się o odszkodowanie!! Noga cały czas mi dokucza,boli wystarczy byle zmiana pogody,nie wspomne o ośmio godzinym staniu w pracy.Prosze napiszcie co mam robić dalej z tą sprawą?